Verifizierung bei BingBong: Wann und warum sie nötig ist
Die Verifizierung (KYC) ist bei BingBong Pflicht, bevor eine Auszahlung möglich ist. Wir prüfen dabei, dass Name, Alter und Zahlungsquelle zu Ihrem Konto passen – so schützen wir Sie und erfüllen unsere Vorgaben als Anbieter mit deutscher Lizenz.
Kurz gesagt: Wer auszahlen möchte, muss sich ausweisen. Ohne abgeschlossene Prüfung gilt eine eingeschränkte Nutzung für 72 Stunden, in der Einzahlungen bis 100 € möglich sind. Danach sperren wir das Konto, bis die Verifizierung vorliegt.
Wer darf teilnehmen?
Spielen dürfen nur Personen ab 18 Jahren. Der Altersnachweis ist ein fester Teil der Prüfung.
Akzeptierte Dokumente bei der BingBong Verifizierung
Für die Prüfung brauchen wir drei Arten von Nachweisen. Alle Unterlagen müssen aktuell, vollständig und gut lesbar sein.
Ausweisdokument
Ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis, zum Beispiel Personalausweis oder Reisepass. Vorder- und Rückseite sollten komplett sichtbar sein, ohne abgeschnittene Ecken.
Adressnachweis
Ein aktueller Beleg, der Ihren vollständigen Namen und Ihre Wohnanschrift zeigt, etwa eine Rechnung oder ein Kontoauszug. Die Angaben müssen mit Ihren Kontodaten übereinstimmen.
Zahlungsnachweis
Ein Beleg zur genutzten Zahlungsmethode, beispielsweise ein Screenshot Ihres PayPal-Kontos oder ein Kartenfoto, bei dem Sie die mittleren Ziffern abdecken. Ihr Name muss erkennbar sein.
Übersicht: Dokumente und Anforderungen
| Nachweis | Beispiele | Worauf es ankommt |
|---|---|---|
| Ausweis | Personalausweis, Reisepass | Gültig, Vorder- und Rückseite lesbar |
| Adresse | Rechnung, Kontoauszug | Aktuell, Name und Anschrift sichtbar |
| Zahlung | PayPal-Screenshot, Kartenfoto | Ihr Name erkennbar, mittlere Kartenziffern abgedeckt |
Mit gespeicherten Ausweisdaten sind Sie schnell durch. Zum Schutz Ihres Spielverhaltens bieten wir zudem Hilfe: Bei Sorgen rund ums Spielen erreichen Sie die BZgA unter 0800 1 372 700 (check-dein-spiel.de). Als Anbieter mit GGL-Lizenz sind wir an das Sperrsystem OASIS angeschlossen.
Prüfdauer und Bestätigung bei BingBong
Sobald Ihre Dokumente vorliegen, kümmert sich unser Team um die Prüfung. Je vollständiger und lesbarer die Unterlagen, desto reibungsloser läuft sie ab. Das Ergebnis erhalten Sie per E-Mail und im Konto.
Fehlt etwas, melden wir uns mit einer klaren Aufforderung, welches Dokument nachzureichen ist. Bei Rückfragen erreichen Sie uns täglich von 8 bis 22 Uhr per Live-Chat, per E-Mail unter service@bingbong.de oder über die kostenlose Hotline 0800 5895434.
Ist die Verifizierung abgeschlossen, steht Ihrer ersten Auszahlung nichts mehr im Weg. Alles Weitere zum Ablauf finden Sie unter BingBong Auszahlungen.