Aktualisiert
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten
BingBong wird von der Mernov Betriebsgesellschaft mbH betrieben; Inhaberin des Angebots ist die DGGS Deutsche Gesellschaft für Glücksspiel mbH. Unser Angebot unterliegt der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns, sobald Sie ein Spielerkonto eröffnen.
Bitte lesen Sie den Text in Ruhe. Mit Ihrer Registrierung erklären Sie, dass Sie ihn verstanden haben und akzeptieren. Wer einzelne Punkte nicht mittragen möchte, sollte kein Konto anlegen. Ergänzend gelten unsere Datenschutzhinweise, die beschreiben, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Bonusaktionen: die allgemeinen Regeln
Jeder Bonus hat eigene Bedingungen, die in der jeweiligen Aktion stehen. Gemeinsam ist ihnen: Boni gelten nur für Spieler, die die Voraussetzungen erfüllen, und pro Person nur einmal je Aktion.
Beim Willkommensangebot erhalten Sie 100 % bis 25 € sowie 400 Freispiele für Book of Ra Deluxe, Mindesteinzahlung 1 €. Der Bonusbetrag ist 40-fach umzusetzen, Gewinne aus Freispielen ebenfalls 40-fach. Der Einsatz ist während des Bonus auf 5 € pro Spielrunde begrenzt. Alle bonusfähigen Slots tragen gleichermaßen zur Umsatzbedingung bei. Der Bonus verfällt nach 30 Tagen, Freispiel-Gewinne nach 7 Tagen. Bei Aktionen ohne Einzahlung, etwa den wöchentlichen Freispielen, gelten abweichend 50-facher Umsatz und 14 Tage Laufzeit. Wer die Einsatzgrenze überschreitet oder Boni systematisch ausnutzt, riskiert den Verlust von Bonus und daraus erzielten Gewinnen.
Ein- und Auszahlungen, Verifizierung
Einzahlungen sind ab 1 € möglich, ausschließlich in Euro. Zur Verfügung stehen unter anderem PayPal, Apple Pay, Klarna (Sofort), Trustly, Visa, Mastercard, Sofort Überweisen und die klassische Banküberweisung. Für Ein- und Auszahlungen berechnen wir keine eigenen Gebühren. Zahlungen müssen von einem Konto oder Zahlungsmittel stammen, das auf Ihren Namen läuft.
Auszahlungen beginnen ebenfalls bei 1 €; ein Höchstlimit setzen wir nicht. Für die erste Auszahlung ist eine Verifizierung (KYC) erforderlich. Wer sich nicht verifiziert, kann sein Konto 72 Stunden eingeschränkt nutzen, mit Einzahlungen bis 100 €. Danach sperren wir das Konto, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Die durchschnittliche Auszahlungsdauer lag zuletzt bei rund 6 Stunden; 90 % der Auszahlungen wurden innerhalb von 14 Stunden bearbeitet, und eine Blitz-Auszahlung erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Das sind Erfahrungswerte, keine Zusage für den Einzelfall.
Teilnahmevoraussetzungen und Registrierung
Teilnehmen darf nur, wer mindestens 18 Jahre alt ist und sich in Deutschland aufhält. Wir sind verpflichtet, Alter und Identität zu prüfen. Falsche Angaben führen zur Sperrung des Kontos und können zum Verfall von Guthaben und Gewinnen führen, soweit das Gesetz dies zulässt.
Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten, die Weitergabe von Zugangsdaten und die Nutzung fremder Zahlungsmittel sind untersagt. Ihre Zugangsdaten schützen Sie selbst – melden Sie uns Verdachtsfälle von Missbrauch sofort. Spielen darf nur, wer nicht gesperrt ist; eine bestehende Sperre im übergreifenden Sperrsystem respektieren wir ausnahmslos.
Kontoschließung, Haftung, Beschwerden und Änderungen
Sie können Ihr Konto jederzeit schließen lassen; vorhandenes Guthaben zahlen wir nach erfolgreicher Prüfung aus. Wir dürfen das Konto bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder gesetzliche Vorgaben ebenfalls beenden. Ruhende Konten behandeln wir nach den gesetzlichen Vorgaben; bleibt ein Konto lange ungenutzt, kontaktieren wir Sie zunächst.
Unsere Haftung ist bei leichter Fahrlässigkeit auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt; für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit haften wir unbeschränkt. Für Ausfälle außerhalb unseres Einflusses, etwa Internetstörungen, übernehmen wir keine Verantwortung.
Haben Sie eine Beschwerde? Schreiben Sie uns an service@bingbong.de oder rufen Sie die kostenlose Hotline 0800 5895434 an, täglich von 8 bis 22 Uhr. Führt das nicht zum Ziel, können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde, die GGL, wenden. Es gilt deutsches Recht. Wir dürfen diese Bedingungen anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vorab. Kontaktdaten finden Sie auch unter Kontakt.
Fairer Spielbetrieb und untersagtes Verhalten
Wir erwarten ehrliches Spiel. Verboten sind Manipulationsversuche, der Einsatz von Software oder Bots, Absprachen mit anderen Spielern, Geldwäsche sowie jede Form von Betrug. Bei begründetem Verdacht dürfen wir Auszahlungen zurückhalten, Spielrunden annullieren und das Konto schließen. Die Spiele stammen von Anbietern wie Merkur, Novomatic, Pragmatic Play, Play'n GO und Novoline; technische Störungen können Spielrunden ungültig machen.
Spielen soll Unterhaltung bleiben. Nutzen Sie Einzahlungs- und Zeitlimits oder lassen Sie sich sperren, wenn das Spiel Ihnen entgleitet. Hilfe bietet die BZgA unter spielen-mit-verantwortung.de, Telefon 0800 1 372 700. Mehr dazu auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.