Verantwortungsvolles Spielen

Bei uns steht der Spaß am Spiel im Vordergrund. Glücksspiel ist keine Methode, Geld zu verdienen, und es taugt nicht dazu, Schulden auszugleichen. Wer das im Hinterkopf behält, spielt entspannter.

Der Zutritt zu BingBong ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Wir prüfen die Angaben bei der Registrierung und verlangen für Auszahlungen eine Verifizierung (KYC). Wer die Verifizierung nicht abschließt, kann das Konto nach 72 Stunden mit eingeschränkter Nutzung (Einzahlungen bis 100 €) nur noch bis zur Verifizierung weiter nutzen – danach sperren wir es. Das schützt Minderjährige und verhindert Missbrauch.

Wir sind als Mernov Betriebsgesellschaft mbH tätig, gehören zur DGGS Deutsche Gesellschaft für Glücksspiel mbH und unterliegen der Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Deren Vorgaben zum Spielerschutz setzen wir um.

Sie müssen nicht allein damit fertig werden. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet anonyme und kostenlose Beratung: Telefon 0800 1 372 700, Informationen unter spielen-mit-verantwortung.de. Dort finden Sie auch Beratungsstellen in Ihrer Nähe.

Unser Support-Team erreichen Sie täglich von 8 bis 22 Uhr per Live-Chat, per E-Mail an service@bingbong.de oder über die kostenlose Hotline 0800 5895434. Wir helfen Ihnen gern beim Einrichten von Limits, einer Auszeit oder einer Selbstsperre. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter Kontakt, die Spielregeln im Detail in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sie behalten die Kontrolle – dafür haben wir Werkzeuge in Ihr Spielerkonto eingebaut:

• Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen.
• Verlust- und Einsatzlimits: Begrenzen Sie, was Sie in einem Zeitraum maximal verlieren oder einsetzen möchten.
• Sitzungslimits und Reality-Check: Eine Erinnerung zeigt Ihnen, wie lange Sie bereits spielen.
• Auszeit (Cooling-off): Sie pausieren Ihr Konto für einen selbst gewählten Zeitraum.
• Selbstsperre: Sie schließen sich für längere Zeit vom Spielen aus. Bei uns und im Rahmen des übergreifenden Sperrsystems der Behörden gilt die Sperre dann für lizenzierte Anbieter in Deutschland.

Eine Absenkung Ihrer Limits wirkt sofort. Eine Erhöhung greift erst nach einer Wartezeit, damit Sie nicht im Affekt entscheiden. Schon ab 1 € können Sie einzahlen – setzen Sie sich Ihr Budget trotzdem vorher fest.

Kontrollverlust kommt selten über Nacht. Meist sind es kleine Verschiebungen, die sich summieren. Achten Sie auf diese Signale:

• Sie spielen länger oder mit höherem Einsatz, als Sie sich vorgenommen hatten.
• Sie versuchen, Verluste sofort zurückzugewinnen.
• Sie verheimlichen Ihr Spielverhalten vor Familie oder Freunden.
• Sie leihen sich Geld oder vernachlässigen Rechnungen, um zu spielen.
• Ohne Spielen werden Sie unruhig oder gereizt.
• Arbeit, Beziehung oder Schlaf leiden unter dem Spielen.

Treffen mehrere Punkte zu, ist es Zeit, innezuhalten und Hilfe zu suchen.

Beantworten Sie die Fragen ehrlich – nur für sich selbst:

1. Haben Sie schon mehr Geld verspielt, als Sie sich leisten können?
2. Haben Sie das Gefühl, immer höhere Beträge einsetzen zu müssen, um denselben Reiz zu spüren?
3. Schämen oder ärgern Sie sich nach dem Spielen?
4. Haben Sie schon versucht, weniger zu spielen, und es nicht geschafft?
5. Denken Sie im Alltag ständig ans nächste Spiel?

Ein einziges „Ja“ ist kein Urteil, aber ein Anlass, Ihre Limits zu prüfen oder eine Pause einzulegen. Bei mehreren „Ja“-Antworten empfehlen wir ein Gespräch mit einer Beratungsstelle.